questions
fréquentes

N’hésitez pas à me contacter si vous ne trouvez pas la réponse à vos interrogations dans la Foire Aux Questions. Ce sera l’occasion de faire connaissance !

Pour commencer, le premier cours est tout simplement gratuit. Vous n’avez aucune raison de vous en priver ! Pour la suite des cours, il existe différentes formules selon les disciplines.

Pour le Cardio, le Renforcement Musculaire et le Stretching, les tarifs en présentiel sont :

  • Cours à l’unité : 15€
  • Abonnement pour 12 cours (validité 4 mois) : 13€ le cours, soit 156€
  • Abonnement pour 24 cours (validité 8 mois) : 12€ le cours, soit 288€
  • Abonnement pour 36 cours (validité 13 mois) : 10€ le cours, soit 360€

Le Pilates a quant à lui un tarif en présentiel spécifique :

  • Cours à l’unité : 18€
  • Abonnement pour 12 cours (validité 4 mois) : 16€ le cours, soit 192€
  • Abonnement pour 24 cours (validité 8 mois) : 15€ le cours, soit 360€
  • Abonnement pour 36 cours (validité 13 mois) : 14€ le cours, soit 504€

Par ailleurs, en cas de fermetures des salles pour raisons sanitaires, je vous propose également un tarif pour les cours délivrés en Visio :

  • Cours à l’unité : 8€
  • Abonnement mensuel illimité : 30€

Cet abonnement vous donnerait accès à toutes les disciplines en Visio et je vous garantirais chaque semaine au moins 1 cours de Cardio, 1 cours de Renforcement Musculaire, 1 cours de Stretching et 1 cours de Pilates en ligne.

Enfin, les abonnements en présentiel impliquent obligatoirement de s’inscrire à un cours donné sur une journée précise, sur la durée de l’abonnement afin de pouvoir vous garantir votre place chaque semaine. Cela me permet de gérer au mieux les réservations d’une semaine sur l’autre. Et la durée de validité permet aussi de rater plusieurs cours durant l’année sans perdre d’argent ou sa place dans le temps !

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Espèces
  • Chèque (à l'ordre de Florence DEFORGE)
  • Virement
  • Paypal

Tout règlement doit me parvenir au plus tard après le 2ème cours auquel vous participez (le 1er cours étant gratuit !), sous peine de vous voir refuser votre participation à un 3ème cours et aux suivants.

Les règlements en espèces ou chèque ne sont acceptés qu’en face à face. Pour les règlements par virement ou Paypal, je vous communiquerai les informations utiles après votre 1er cours d’essai.

Vous pouvez réserver un cours jusqu’au dernier moment, dans la limite des places disponibles bien sûr !

Pour cela, me contacter :

  • Par mail à  ;
  • Par téléphone au 06 50 08 42 63;
  • Ou via les réseaux sociaux !

Dans le cas où vous auriez souscrit un abonnement, votre place est automatiquement réservée d’une semaine à l’autre, à la fois pour votre confort mais également pour faciliter mon suivi des réservations. Vous pouvez bien sûr décider de ne pas participer sans vous justifier, en respectant les modalités d’annulation précisées ci-dessous afin que je puisse ponctuellement libérer votre place pour un(e) autre participant(e).

Pour annuler une réservation, vous devez me faire parvenir un mail ou un message au plus tard l’avant-veille du jour de la séance. Par exemple, pour un cours se déroulant le mercredi, vous devez me prévenir au plus tard le lundi soir à minuit. Cela me permet de m’organiser, proposer exceptionnellement la séance à d’autres sportifs habitués ou bien de faire découvrir Fitness Flow à de nouveaux participants !

En cas de non respect de ces modalités d’annulation, un cours sera débité sur l’abonnement de la personne concernée. Bien entendu, les cas de force majeure et les imprévus de dernière minute existent et une tolérance sera évidemment appliquée dans ces situations pour les habitués !

En cas d’annulation de cours, vous serez prévenu(e) dès que possible par message sur votre téléphone et/ou par mail afin de limiter votre désagrément.

Par ailleurs, en cas d’intempéries pour les cours en extérieur, je me réserve la possibilité de les annuler si je considère que les conditions de plaisir et de sécurité ne sont pas garanties pour les participants.

Évidemment, dans toutes ces situations, l’annulation n’étant pas de votre fait, le cours vous serait alors remboursé ou non déduit de votre abonnement en cours.

Les cours ont lieu :

  • En salle : sur Paris ou Vincennes et ses alentours ;
  • En extérieur : principalement dans le Bois de Vincennes ;
  • En Visio : cours à la demande ou en cas de fermeture des salles pour raisons sanitaires.

Des informations spécifiques sont indiquées pour chaque type de cours dans le Planning disponible sur le site, ainsi que dans la page dédiée aux informations pratiques, rubrique Lieux.

C’est parfois le cas mais pas toujours !

La réponse est bien sûr dépendante du lieu de déroulement de la séance même si je m’efforce de vous proposer des cours dans des salles équipées de vestiaires et de toilettes. Malheureusement, selon les salles, les vestiaires sont mixtes et nécessitent quelques secondes de patience pour y accéder.

Afin d’anticiper et vous organiser au mieux, vous retrouverez toutes les informations utiles dans la page du site dédiée aux informations pratiques, rubrique Lieux.

Tout dépend du cours auquel vous êtes inscrit(e) mais également de la salle dans laquelle a lieu la séance. Le mieux est de me consulter lors de votre inscription ou avant la séance.

La plupart du temps, il vous faudra simplement un tapis de sol ainsi que les effets personnels que vous souhaitez tels qu’une serviette et une bouteille d’eau. Sauf séance très spécifique, je privilégie en général le travail au poids du corps !

  • En salle : prévoir une tenue de sport adaptée (et une bonne brassière Mesdames pour les activités à impact !), une serviette et des chaussures de sport propres.
    A noter que le stretching et le Pilates peuvent se pratiquer pieds nus.
  • En extérieur : prévoir également une tenue de sport adaptée, notamment aux conditions météorologiques (vêtement chaud, coupe-vent, casquette, etc.), une serviette et des chaussures de sport (pas nécessairement propres… mais confortables et appropriées !).

Sauf exception indiquée dans le planning, les cours sont accessibles à tout public, tout âge (adulte) et tout niveau.

En effet, j’essaie d’adapter du mieux que je peux le cours aux capacités des pratiquants. Les cours sont donc ouverts à tous, et je propose des options durant les cours afin que chacun puisse adapter son effort.

Oui. Pour tout abonnement ou venue régulière à mes séances, un certificat médical de non contre-indication à la pratique des activités physiques et sportives vous sera demandé. Un questionnaire de santé vous sera également remis, sur la base du volontariat, afin de mieux vous connaître.

Un cours dure généralement une heure mais vous pouvez vous référer au Planning pour connaître la durée précise de chaque cours.

Prévoir tout de même d’arriver en avance (se changer, échanger, papoter et se mettre en condition).

Fitness Flow s’adapte en tout état de cause à la situation sanitaire.

Suite aux mesures prises par le gouvernement, un pass sanitaire sera demandé aux adultes âgés de 18 et plus pour accéder aux cours de Fitness Flow.

Le "pass sanitaire" consiste en la présentation, numérique ou papier, d'une preuve sanitaire suivante :

  • Une attestation de vaccination, à la condition que les personnes disposent d'un schéma vaccinal complet.
  • La preuve d'un test négatif (test RT-PCR, antigénique ou autotest réalisé sous la supervision d'un professionnel) de moins de 72h.
  • Le résultat d'un test RT-PCR ou antigénique positif attestant du rétablissement de la Covid, datant d'au moins 11 jours et de moins de 6 mois.

Par ailleurs, selon le dispositif sanitaire en vigueur, le nombre de pratiquants peut être limité et une distanciation physique raisonnable doit être respectée (respect des jauges et de la distanciation imposées par les autorités). Il est également obligatoire de se désinfecter les mains à votre arrivée, de porter un masque (non port du masque toléré lors de la pratique sportive) et de respecter les gestes barrières. Il est recommandé d’amener son propre matériel (propre) quand cela est possible (pas de prêt entre adhérents) et/ou de désinfecter le matériel de la salle avant et après chaque utilisation.

De plus, il en va de la responsabilisation de chacun de ne pas venir au cours si vous présentez les symptômes de la Covid-19.

La situation évoluant régulièrement, ces mesures sont évolutives et seront adaptées en conséquence.

Votre sérénité, dans le sport ou en dehors, est ma priorité.

En cas de fermeture des salles à l’initiative des autorités, je vous proposerai, au choix :

  • La suspension de votre abonnement, pour une reprise dès la réouverture des salles et la réautorisation de pratiquer des activités physiques et sportives,
  • Ou le remboursement de l’intégralité de votre abonnement en cours à la date de fermeture, après déduction de l’équivalent d’un abonnement d’un mois de Visio (soit 30€), vous donnant accès à tous mes cours en ligne pendant 30 jours.

Bien sûr, la fermeture implique pour moi un manque à gagner. Mais à défaut de pouvoir poursuivre l’aventure en face à face, il est vital pour moi de pouvoir vous rendre la confiance que vous me portez et vous donner satisfaction en toutes circonstances. Par ailleurs, dans l’attente de la réouverture des salles, je tâcherai de vous proposer chaque semaine des cours en Visio selon un planning qui sera communiqué et régulièrement actualisé sur le site.
Je suis également susceptible de vous proposer des cours en extérieur si les conditions le permettent.
Pour maintenir le contact, s’adapter au contexte et continuer à partager nos passions !

Pour profiter pleinement des séances en Visio, il vous faudra prévoir :

  • Un PC portable disposant d’une webcam, une tablette ou un smartphone afin de pouvoir utiliser l’outil de visioconférence et entendre ma voix, mes consignes et la musique selon les séances ;
  • Un endroit avec suffisamment d’espace pour pratiquer le sport sans risquer de vous blesser ;
  • Le matériel sportif adapté pour la session choisie. Celui-ci est précisé sur le Planning.

Pour diffuser les cours en visio, j’ai choisi d’utiliser Zoom, solution simple que beaucoup d’entre vous connaissent déjà et qui me permet d’animer les séances dans des conditions agréables pour les participants.

Pour participer aux cours en ligne, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

  • Télécharger Zoom (https ://zoom.us). A défaut de le faire en amont, vous pourrez le faire en cliquant sur le lien que je vous enverrai pour participer à la séance ;
  • Attendre l’envoi par mail du lien pour vous connecter au cours, au plus tard 15 minutes avant le début de la séance ;
  • Cliquer sur ce lien quelques minutes avant l’heure prévue du cours ;
  • Attendre patiemment le début du cours puis… profiter !

Il n’est pas nécessaire d’avoir un compte Zoom pour participer mais il est impératif d’avoir téléchargé le logiciel sur son PC ou installé l’application sur son smartphone ou sa tablette.

Par ailleurs, voici quelques petits conseils afin de savourer pleinement vos cours en visio :

  • Vous connecter quelques minutes en avance car des petits réglages sont parfois nécessaires (ajustement du son, cadrage, etc.) ;
  • Privilégier une connexion via votre ordinateur, pour une meilleure visibilité (pour vous et moi !) ;
  • Positionner votre caméra de façon à ce que je puisse bien vous voir, si possible dans un endroit lumineux (mais pas à contre-jour) ;
  • Prévoir un espace suffisant pour votre pratique et pour éviter de vous blesser, ainsi qu’un tapis de sol à portée de main, une serviette selon vos besoins et de quoi vous hydrater.

Cela dépend de la capacité de la salle et du dispositif sanitaire en place. Dans tous les cas, je veille à ce que vous ayez assurément toute la place nécessaire pour profiter à fond de votre séance en toute sécurité !

Les cours que vous pouvez voir sur le planning sont tous des cours collectifs. Si vous êtes à la recherche de cours particuliers, n’hésitez pas à prendre contact avec moi afin de voir si je peux répondre à vos attentes !

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